Digitale Stempelkarte für Hofläden und Direktvermarkter

Direktvermarktung lebt von Beziehung. Deine Kundschaft kennt den Hof, oft auch die Tiere und die Familie dahinter. Trotzdem ist der Wocheneinkauf im Supermarkt bequemer, und bei knapper Zeit bleibt der Umweg zum Hof schnell auf der Strecke. Wer regelmäßig kommt, gibt dir Planbarkeit bei Ernte, Schlachtung und Einkauf. Eine Treuekarte würdigt genau diese Regelmäßigkeit und macht den Hofladen zu einem festen Termin in der Woche.

Eine Papierkarte wirkt im Hofladen zwar sympathisch, ist aber unpraktisch. Sie liegt im Auto, im Fahrradkorb oder zu Hause an der Pinnwand, nur nicht an der Kasse. Im Laden selbst ist wenig Platz, die Hände sind voll mit Kisten, und nach einem Stempelkissen sucht während der Ernte niemand. Viele Höfe verzichten deshalb ganz darauf und lassen sich damit eine einfache Möglichkeit entgehen, Danke zu sagen.

Mit einer digitalen Stempelkarte sparst du dir das Papier und behältst den Überblick. Die Karte liegt in der App und trägt dein Hoflogo und deine Farben. Im Dashboard siehst du zusammengefasst, wie viele Karten im Umlauf sind, wie oft Kundschaft wiederkommt und wie viele Belohnungen eingelöst wurden. Das sind Zahlen, die dir sonst nur das Bauchgefühl liefert, und sie helfen bei der Planung fürs nächste Jahr.

Samstag, kurz vor zehn, der Parkplatz füllt sich. Eine Familie legt Eier, Kartoffeln und ein Stück Käse auf den Tresen. Während du wiegst und abrechnest, hält die Mutter ihr Handy an den DigiStamp-Stempel neben der Waage. Der Stempel ist 3D-gedruckt und enthält einen NFC-Chip, den die App sofort erkennt. Auf deiner Karte erscheint ein neuer Stempel, und die Kinder zählen nach, wie viele noch bis zu den Gratis-Eiern fehlen.

Wer die App noch nicht hat, lädt sie einmal herunter. Ein Konto, eine Anmeldung oder eine E-Mail-Adresse braucht dafür niemand, die App funktioniert ohne Kundenkonto. Das überzeugt auch Menschen, die bei Technik sonst zurückhaltend sind. Ist die Karte voll, nimmt deine Kundschaft die Belohnung beim nächsten Einkauf einfach mit. Da dieselbe App auch die Karten anderer Läden enthält, nutzen viele sie längst für ihren Bäcker oder ihr Café.

Für Hofläden bietet sich ein Stempel pro Einkauf ab einem Mindestwert an. Die Schwelle legst du so, dass sie leicht über dem typischen Kleineinkauf liegt. Dann lohnt es sich, noch ein Glas Honig oder ein Netz Zwiebeln dazuzunehmen. Kommt deine Kundschaft wöchentlich, passen zehn Stempel gut. Hast du nur an zwei Tagen geöffnet oder viele Gelegenheitskäufer, ist eine Karte mit acht oder fünf Stempeln die bessere Wahl.

Belohne mit dem, was du selbst erzeugst. Eier, Kartoffeln, Saft oder Marmelade kosten dich weniger als ihr Ladenpreis und stehen für deinen Hof. Bei Saisonware solltest du eine Alternative nennen, damit niemand im November auf Erdbeeren wartet. Wechselst du die Belohnung mit der Jahreszeit, erledigst du das im Dashboard. Ein Schild an der Kasse und ein Satz beim Bezahlen genügen als Hinweis, mehr Werbung braucht die Karte nicht.

Besonders wertvoll ist für Höfe die Entdecken-Karte. Sie zeigt allen, die die App nutzen, die teilnehmenden Läden in der Umgebung, und zwar unabhängig davon, ob sie in der Fußgängerzone oder am Ende eines Feldwegs liegen. Wer am Wochenende einen Ausflug plant oder frisch aufs Land gezogen ist, entdeckt deinen Hofladen dort, speichert ihn und lässt sich hinführen. So bringt dir die Kundschaft der Stadtläden neue Gesichter auf den Hof.