DIGITALE STEMPELKARTE · IMBISSE
Die Mittagspause ist kurz, der Hunger groß, und in deiner Straße gibt es drei weitere Imbisse. Mit DigiStamp sammeln deine Gäste bei jedem Besuch einen Stempel: Handy an den DigiStamp-Stempel am Tresen, fertig. Dafür braucht niemand ein Konto. Und die Karte bekommt keine Fettflecken, weil sie im Handy steckt.
Dein Imbiss
Stempelkarte
8/10
Deine Belohnung
1 Gericht nach Wahl gratis
Am Imbiss muss es schnell gehen. Das Stempeln läuft nebenbei, während du das Essen einpackst oder das Wechselgeld herausgibst. Kein Zettel, kein Stift, kein Suchen. Deine Gäste halten nur kurz ihr Handy an den Stempel am Tresen.
Handwerker, Schülerinnen, Büroleute: Viele entscheiden jeden Mittag neu, wohin sie gehen. Wer bei dir schon sieben Stempel hat, überlegt nicht lange. Die laufende Karte macht deinen Imbiss zur ersten Wahl, ohne dass du an den Preisen drehen musst.
Stempel gibt es ausschließlich bei dir im Laden. Damit belohnst du genau die Gäste, die selbst vorbeikommen oder ihre Bestellung abholen. Für dich sind das die angenehmsten Bestellungen, weil kein Lieferportal daran mitverdient.
Auf der Entdecken-Karte erscheinen alle DigiStamp-Läden in der Nähe. Wer die App vom Friseur oder vom Café kennt und mittags Hunger bekommt, sieht deinen Imbiss, speichert ihn als Favorit oder lässt sich die Route anzeigen.
Handy an den DigiStamp-Stempel halten, fertig. Unten siehst du eine Beispielkarte – Name, Farben, Stempelanzahl und Belohnung bestimmst später du.
Dein Imbiss
Stempelkarte
8/10
Deine Belohnung
1 Gericht nach Wahl gratis
Dein nächster guter Moment ist nur einen Tap entfernt.
Eine kleine Vorschau auf die App. Deine Karte gestalten wir gemeinsam.Dein Kunde hält sein Handy an den DigiStamp-Stempel auf deinem Tresen. Der NFC-Chip im Stempel erledigt den Rest.
Der Stempel landet sofort auf deiner digitalen Karte in der App. Ohne Konto, ohne Anmeldung, datensparsam.
Karte voll? Dein Kunde zeigt sie vor und bekommt seine Belohnung. Du siehst die zusammengefassten Zahlen in deinem Dashboard.
Der vertraute Standard am Imbiss. Lege fest, ob jedes Gericht zählt oder nur die Klassiker wie Döner, Currywurst oder Pizza in normaler Größe.
Eine schnelle Belohnung nach fünf Stempeln. Der Einkaufspreis einer Dose ist gering, und wer bislang ohne Getränk bestellt hat, gewöhnt sich vielleicht daran.
Günstig in der Herstellung und bei fast allen beliebt. Gut geeignet, wenn du lieber häufig eine Kleinigkeit verschenkst als selten ein ganzes Gericht.
Groß statt normal oder das Menü zum Preis des Einzelgerichts. Das zeigt deinen Gästen, was deine Karte noch hergibt, und viele bleiben danach beim größeren Menü.
Für Stammgäste, die regelmäßig für Familie oder Kollegen mitbestellen. Knüpfe den Nachlass an einen Mindestbestellwert, dann rechnet er sich für dich zuverlässig.
Ein Stück Baklava, ein Eis oder ein Kaffee nach dem Essen. Eine freundliche Geste, die wenig kostet und Produkte zeigt, die sonst kaum jemand bestellt.
Imbisse leben von Menschen, die oft kommen. Der Bon ist klein, aber wer zweimal pro Woche bei dir isst, bringt übers Jahr mehr als manch großer Tisch im Restaurant. Genau diese Gäste sind jedoch preisbewusst und haben meist mehrere Alternativen in Laufweite. Eine Stempelkarte ist hier das einfachste Werkzeug. Sie belohnt Treue, ohne dass du dauerhaft die Preise senken oder ständig neue Aktionen erfinden musst.
Die Papierkarte kennt am Imbiss jeder, und jeder kennt ihre Schwächen. Sie landet mit fettigen Fingern in der Hosentasche, wird zerknüllt und ist beim nächsten Mal nicht auffindbar. Im Mittagsgeschäft hat niemand Zeit für lange Suchaktionen. Dazu kommt das Thema Großzügigkeit: Mal stempelt jemand für Freunde doppelt, mal malt ein Gast selbst ein Kreuz dazu. Nachvollziehen lässt sich das hinterher nicht mehr.
Mit DigiStamp wird aus dem Kärtchen eine Karte im Handy. Einen Stempel erhält nur, wer sein Handy an den DigiStamp-Stempel auf deinem Tresen hält. Selbst dazumalen geht nicht mehr. Im Dashboard siehst du zusammengefasst, wie viele Karten im Umlauf sind, wie oft Gäste wiederkommen und wie viele Gratisgerichte tatsächlich rausgehen. Damit hast du deine Treueaktion zum ersten Mal wirklich im Griff.
Viertel nach zwölf, vor dem Tresen stehen acht Leute. Ein Stammgast bestellt wie immer die Nummer vier mit allem. Während das Fleisch vom Spieß kommt, hält er sein Handy an den DigiStamp-Stempel neben der Kasse. In dem 3D-gedruckten Stempel steckt ein NFC-Chip, die App springt an, und deine Karte zeigt den nächsten Stempel. Du packst ein, er zahlt, der Nächste ist dran. Zusätzliche Arbeit hat dein Team dadurch nicht.
Wer neu ist, fragt meist kurz, wie es geht. Die Antwort passt in einen Satz: App laden und Handy an den Stempel halten. Es gibt keine Registrierung, keine E-Mail-Abfrage, kein Passwort. Die App arbeitet mit einer pseudonymen Gerätekennung, und das kommt gerade bei Gästen gut an, die keine Lust auf noch ein Kundenkonto haben. Ist die Karte voll, bestellt der Gast sein Gratisgericht und löst es direkt bei dir ein.
Zehn Stempel sind am Imbiss die vertraute Größe und bei häufigen Besuchen schnell erreicht. Wenn deine Gäste eher einmal pro Woche kommen, kann auch eine Achterkarte sinnvoll sein. Bei der Regel empfiehlt sich ein Stempel pro Hauptgericht oder pro Bestellung ab einem Mindestbetrag. Getränke oder Soßen allein sollten keinen Stempel bringen, sonst verschenkst du ein ganzes Gericht für zehn Dosen Cola.
Die Belohnung sollte zu deinem Laden passen. Ein Gratisgericht ist stark, aber auch Beilagen, Getränke oder ein größeres Menü funktionieren gut und kosten dich weniger. Häng die Regel gut sichtbar an den Tresen, am besten direkt neben den Stempel. Dein Logo und deine Farben machen die Karte in der App sofort erkennbar. Wenn du die Belohnung später ändern möchtest, geht das im Dashboard ohne neuen Druckauftrag.
Spannend ist außerdem die Entdecken-Karte. Essen wird oft spontan entschieden, und viele schauen dafür aufs Handy. In der App sehen Nutzerinnen und Nutzer die teilnehmenden Läden rundherum und können deinen Imbiss als Favorit speichern oder gleich die Route starten. So landen Leute bei dir, die eigentlich nur wegen ihrer Kaffeekarte in der App waren. Lokale Läden schicken sich auf diese Weise gegenseitig Kundschaft.
Stempelkarten sind keine Bauchgefühl-Idee. Ihre Wirkung ist seit Jahren erforscht – vom Café-Experiment bis zur Meta-Analyse.
20 %
In einem echten Café-Stempelprogramm („10 Kaffee, 1 gratis“) kamen Gäste umso schneller wieder, je näher die Belohnung rückte. Die Abstände zwischen den Käufen sanken im Schnitt um 20 %.
Quelle: Kivetz, Urminsky & Zheng · Journal of Marketing Research, 200634 % statt 19 %
Sichtbarer Fortschritt motiviert: In einem Waschanlagen-Experiment lösten 34 % der Kunden ihre Stempelkarte ein, wenn zwei Stempel schon geschenkt waren. Bei der leeren Karte waren es 19 % – bei gleich vielen nötigen Käufen.
Quelle: Nunes & Drèze · Journal of Consumer Research, 2006 (Studie 1)5–25×
Einen neuen Kunden zu gewinnen ist je nach Studie und Branche fünf- bis 25-mal teurer, als einen bestehenden Kunden zu halten.
Quelle: Harvard Business Review · The Value of Keeping the Right Customers, 201425–95 %
Schon 5 % mehr Kundenbindung steigern den Gewinn um 25 bis 95 % – so die Forschung von Frederick Reichheld (Bain & Company), zitiert in der Harvard Business Review.
Quelle: Bain & Company, zitiert in der Harvard Business Review, 201444 %
44 % der Teilnehmer von Bonusprogrammen in Deutschland kaufen häufiger in dem Geschäft ein, bei dem sie mitsammeln. Im Schnitt nimmt jeder Deutsche an 4,6 Bonusprogrammen teil.
Quelle: Splendid Research · Bonusprogramm Monitor 2019 (repräsentativ, 1.512 Befragte)59 %
59 % der Deutschen bezahlen an der Kasse zumindest hin und wieder kontaktlos mit Smartphone oder Smartwatch. Das Handy kurz hinzuhalten ist längst gelernt – genau so funktioniert DigiStamp.
Quelle: Bitkom · Presseinformation vom 24.06.2024 (repräsentativ, 1.005 Befragte)Und das Gesamtbild? Eine Meta-Analyse über 429 Effektstärken aus 30 Jahren Forschung findet starke Belege dafür, dass Treueprogramme die Kundenloyalität erhöhen – vor allem das tatsächliche Kaufverhalten.
Quelle: Belli et al. · Journal of the Academy of Marketing Science, 2022
Die Studien stammen aus unterschiedlichen Ländern und Branchen. Sie zeigen, wie Treueprogramme grundsätzlich wirken – eine Garantie für einzelne Läden sind sie nicht.
EIN PAKET. ZWEI LAUFZEITEN.
Beide Tarife enthalten alles. Persönliche Einrichtung inklusive.
Endpreise. Umsatzsteuerfrei nach § 19 UStG (Kleinunternehmer).
19 €im Monat
Der beste Preis für alle, die ihre Stammkunden langfristig begleiten wollen.
Laufzeit 12 Monate
25 €im Monat
Volle Flexibilität. Erst ausprobieren, jeden Monat frei entscheiden.
Monatlich kündbar
Jemand holt sich DigiStamp beim Café um die Ecke, öffnet Entdecken – und sieht deinen Laden. Jeder Partnerladen wird so zu deinem Schaufenster.
Kein Online-Abschluss, keine Warteschleife. Wir machen das persönlich – von der ersten Nachricht bis zum ersten Stempel.
Schreib uns über das Formular, per Mail oder ruf kurz an. Wir melden uns meist innerhalb eines Werktags.
Wir lernen deinen Laden kennen, zeigen dir App und Dashboard und beantworten deine Fragen. Unverbindlich.
Jahresabo für 19 € oder Monatsabo für 25 € im Monat. Gleicher Umfang – du wählst nur die Laufzeit.
Deine DigiStamp-Box kommt mit dem Stempel für deinen Tresen. Karte und Dashboard richten wir gemeinsam ein. Ab dann wird gestempelt.
Schritt eins dauert zwei Minuten.
HÄUFIGE FRAGEN
Kurz und ehrlich beantwortet. Alles Weitere klären wir gern persönlich.
Du zahlst 19 € im Monat, wenn du das Jahresabo nimmst, oder 25 € im Monat, wenn du monatlich kündigen können möchtest. Dafür bekommst du alles aus einer Hand: DigiStamp-Stempel, eigene Karte, Dashboard, Entdecken-Karte und persönliche Einrichtung. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Melde dich über das Kontaktformular, danach klären wir alles Weitere im Gespräch.
Gestempelt wird vor Ort, indem das Handy an den DigiStamp-Stempel in deinem Laden gehalten wird. Wer seine Bestellung abholt, kann also sammeln, bei einer Lieferung geht das nicht. Darin steckt ein Vorteil, denn so belohnst du die Gäste, die zu dir kommen und für die keine Portalgebühren anfallen.
Stempel gibt es nur an deinem DigiStamp-Stempel im Laden, nicht von zu Hause aus und nicht mit dem Kugelschreiber. Stell den Stempel so auf, dass dein Team ihn im Blick hat, zum Beispiel direkt an der Kasse. Im Dashboard siehst du außerdem, wie viele Belohnungen eingelöst werden, und merkst, wenn etwas aus dem Rahmen fällt.
Dass es keine Anmeldung gibt. DigiStamp funktioniert ohne Konto, ohne E-Mail-Adresse und ohne Passwort. Die App nutzt eine pseudonyme Gerätekennung, um Karten und Stempelstände zuzuordnen. Außerdem liegen alle Stempelkarten in einer einzigen App. Wer DigiStamp also schon von einem anderen Laden kennt, muss für deinen Imbiss nichts Neues installieren.
Ja, die App ist jetzt für iOS im App Store und für Android bei Google Play verfügbar. Technisch nutzt die App NFC, das in gängigen Smartphones seit Jahren eingebaut ist und das viele schon vom kontaktlosen Bezahlen kennen. Ein Konto oder eine Anmeldung braucht es auch dafür nicht.
Sammeln. Stempeln. Belohnen.
19 € im Monat im Jahresabo oder 25 € monatlich kündbar. Schreib uns – wir zeigen dir alles persönlich.