Digitale Stempelkarten in Rendsburg – mehr Stammkunden für die Innenstadt

Rendsburg liegt am Nord-Ostsee-Kanal, die Eisenbahnhochbrücke ist von fast überall zu sehen. Unten in der Stadt spielt sich das Einkaufsleben zwischen Hoher Straße, Stegen, Altstädter Markt und Schiffbrückenplatz ab, dazu kommt Neuwerk mit dem Paradeplatz. Als Mittelzentrum versorgt die Stadt ein weites Umland. Wer auf dem Dorf wohnt, fährt zum Einkaufen, für den Wochenmarkt oder für Termine nach Rendsburg – und entscheidet dann jedes Mal neu, wo er seinen Kaffee trinkt.

Wie viele Innenstädte dieser Größe kämpft auch Rendsburg um Frequenz. Onlinehandel und große Märkte am Stadtrand ziehen Kaufkraft ab. Was bleibt, sind die Läden, zu denen Menschen eine Beziehung haben: die Bäckerei, in der man beim Namen begrüßt wird, der Salon, der die Frisur kennt, das Café, das den Lieblingsplatz freihält. Eine Stempelkarte macht aus dieser Beziehung eine Gewohnheit. Sie belohnt jeden Besuch ein kleines bisschen – und den zehnten richtig.

Der Ablauf ist schnell erklärt. Auf deinem Tresen steht ein DigiStamp-Stempel. Er ist 3D-gedruckt und enthält einen NFC-Chip. Beim Bezahlen hält deine Kundin ihr Handy an den Stempel, und ihre digitale Karte bekommt einen Stempel dazu. Ist die Karte voll, gibt es die Belohnung, die du festgelegt hast. Du brauchst dafür keine neue Technik im Laden, und an deinem gewohnten Ablauf ändert sich nichts.

Deine Kunden müssen sich nirgends anmelden. Die App kommt ohne Konto, ohne E-Mail-Adresse und ohne Passwort aus, sie arbeitet mit einer pseudonymen Gerätekennung. Niemand landet in einer Kartei, niemand bekommt Werbung geschickt. Gerade vorsichtige Kunden überzeugt das. Die App ist jetzt im App Store und bei Google Play verfügbar. Dein Laden kann nach der persönlichen Einrichtung starten.

Du bekommst ein Dashboard, das dir in zusammengefasster Form zeigt, was deine Karte bewirkt: Zahl der ausgegebenen Karten, wiederkehrende Besuche, eingelöste Belohnungen. Die Karte gestaltest du selbst – Logo, Farben, Anzahl der Stempel, Art der Belohnung. Ob zehn Brötchen, sechs Haarschnitte oder acht Mittagstische: Du kennst deine Kundschaft in Rendsburg und Büdelsdorf am besten und stellst die Karte so ein, dass sie dazu passt.

Die DigiStamp-App bündelt alle Stempelkarten eines Kunden. Und sie zeigt auf der Entdecken-Karte, welche Läden in der Nähe noch mitmachen – mit Favoriten und Route. Für Rendsburg bedeutet das: Wer beim Bäcker am Altstädter Markt stempelt, entdeckt das Café in der Hohen Straße und den Blumenladen in Neuwerk. Kunden, die lokale Läden mögen, finden so weitere lokale Läden. Die Geschäfte der Stadt empfehlen sich gegenseitig, ohne etwas dafür tun zu müssen.

Ehrlich gesagt: Noch steht kein Rendsburger Laden auf der Karte. DigiStamp ist in Kiel gestartet und wächst Schritt für Schritt. Genau deshalb lohnt sich ein früher Einstieg. Die ersten Läden fallen auf, und sie können das Netzwerk mitgestalten. Sprich ruhig mit deinen Nachbarn in der Straße. Wenn drei oder vier Geschäfte gemeinsam starten, haben eure Kunden vom ersten Tag an mehrere Karten in der App – und einen Grund mehr, in die Innenstadt zu kommen.

Am Anfang steht deine Anfrage über das Kontaktformular. Wir melden uns und verabreden ein Erstgespräch, in dem wir deinen Laden kennenlernen und deine Fragen beantworten. Dann entscheidest du dich für ein Paket: 19 € im Monat im Jahresabo oder 25 € im Monat, monatlich kündbar. Enthalten ist jeweils alles, vom Stempel über die eigene Karte und das Dashboard bis zur Entdecken-Karte und Einrichtung. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht, eine Online-Buchung ebenso wenig.

Zum Start erhältst du die DigiStamp-Box. Darin liegt dein Stempel für den Tresen. Rendsburg gehört für uns zur erweiterten Kieler Nachbarschaft, deshalb kommen wir zur Einrichtung gern zu dir. Gemeinsam legen wir die Karte an, suchen den besten Platz für den Stempel und schauen ins Dashboard. Danach läuft es von allein. Wenn du etwas ändern möchtest oder Fragen hast, ist der Support in Kiel persönlich für dich da.